Päivitetty 1.4.2022
Tuotteiden voimassaolevat hinnat on ilmoitettu verkkosivuilla, tuote-esittelyjen yhteydessä. Mikäli tuotteella on useampi muunnelma (koko- tai värivaihtoehto), näet tuotteen lopullisen hinnan valitsemalla ensin koon ja sitten päivittyneen värivaihtoehdon. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilauksen loppuvaiheessa lisätään tilauksen loppusummaan mahdolliset toimituskulut.
Urheilu-Shop pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Urheilu-Shopilla on oikeus peruuttaa asiakkaan tekemä tilaus, jos hintatieto tai saatavuus verkkokaupassa on teknisen tai muun ongelman takia virheellinen.
Tuotteet ja niiden mahdolliset toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassamme toimivat seuraavat maksutavat:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa
Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.
Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia
Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.
Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.
Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.
Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Collector Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.
Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.
Luottokustannukset ja luottoesimerkki: Urheilu-Shop verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty Urheilu-Shop verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Luottoehdot
Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja www.collector.fi
Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:
Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf
Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti Postin kuljetuspalvelujen avulla. Voit valita tilauksellesi toimituksen seuraavista vaihtoehdoista:
Pikajuoksijoiden tapaan, räjähtävä lähtö on valttimme! Lähetämme kaikki tuotteet omasta varastostamme, jolloin toimitusaika on pääsääntöisesti vain 1-2 päivää.
Mitä tämä käytännössä tarkoittaa? Jos saamme tilauksesi arkipäivänä klo. 13.00 mennessä, postitamme tilauksesi vielä samana päivänä ja todennäköisesti tuotteet ovat sinulla jo seuraavana arkipäivänä!
Viikonloppuisin (lauantain ja sunnuntaina) tehdyt tilaukset lähtevät matkaan maanantaina.
Mikäli huomaamme toimitusajassa poikkeuksia, olemme yhteydessä siitä Sinulle mahdollisimman pian.
Verkkokaupastamme ostetuilla tuotteilla on 14 vuorokauden kuluttajansuojalain mukainen vaihto- ja palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikuntoisia tuotteita, joten pakkaus ja sen sisältö tulee säilyttää huolellisesti.
Mikäli tuotetta on käytetty tai alkuperäispakkaus on vahingoittunut, tapauskohtaisesti vähennämme tuotteen käytöstä johtuvan arvonaleneman tai emme hyväksy palautusta. Hyväksymättömissä tapauksissa voimme lähettää tuotteen/tuotteet takaisin sinulle ja joudumme myös veloittamaan sinulta rahtikustannukset.
Palautusoikeus ei koske kuluttajan vaatimusten mukaisesti valmistettua, muunneltua tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi tehtyä tavaraa.
Verkkokauppamme tuotepalautuksissa ja tuotteiden vaihdoissa aiheutuvista välittömistä kustannuksista (esimerkiksi postituskulut) vastaa asiakas.
Tuotteiden vaihdoista ja palautuksista tulee ilmoittaa ennakkoon.
Miten?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@urheilu-shop.fi
Soita Anterolle numeroon 0500 160 644
Lähetä WhatsApp/SMS tai soita Juholle numeroon 0400 196 086
Yhteydenotto takaa kattavan ohjeistuksen ja onnistuneet tuote- ja maksupalautukset.
Yksinkertaisuudessaan:
Vaihto- ja palautusilmoituksen jälkeen toimitamme kaavakkeen, jonka pyydämme ystävällisesti täyttämään. Ilmoituskaavakkeeseen täytetään muun muassa asiakkaan tiedot, palautuksen syy ja rahapalautuksiin vaadittavat tiedot.
Tuotteiden lähettämistä varten, pakkaa tuotteet huolellisesti siihen pakettiin jossa ne sinulle toimitettiin. Voit myös pakata tuotteet johonkin muuhun laatikkoon tai pussiin, mutta kuitenkin siten, etteivät palautettavat tuotteet vaurioidu kuljetuksen aikana. Tuotteiden alkuperäispakkauksia ei saa muutella esimerkiksi teippaamalla tai liimaamalla postiosoitekorttia niihin.
Huomioithan, että paketin noutamatta jättäminen Postista ei ole asiakaspalautus.
Toimituksia, joita ei ole noudettu Postista Postin antaman säilytysajan puitteissa käsitellään noutamattomina lähetyksinä. Noutamattomista lähetyksistä perimme 20 euron arvoisen käsittelykulun.
Haluamme tarjota kaikille urheilunnälkäisille asiakkaillemme saman yksilöllisen ja laadukkaan asiakaskokemuksen, joka on ollut ylpeydenaiheemme yli 30 vuotta.
Autamme oikeiden tuotteiden ja kokojen löytämisessä, selvitämme epäselvyydet ja vastaamme kaikkiin kysymyksiisi.
Haluatko lisää tietoa jostakin tuotteesta ja sen ominaisuuksista? Haluatko varmistaa oikean tuotteen löytymisen Sinun lajiin? Mietityttääkö tuotteiden palautusoikeudet? Etkö löydä etsimääsi tuotetta verkkokaupastamme? Otappas yhteyttä vaikka sähköpostilla!
Haluatko saada yksityiskohtaista neuvontaa tuotteen koosta ja istuvuudesta juuri Sinulle? Haluatko saada tarjouksen seura-asuista urheiluseurallesi? Haluatko keskustella tuotteen ominaisuuksista tarkemmin?
Soita Anterolle numeroon 0500 160 644.
Ontuuko verkkokaupan tekninen toteutus? Eikö ostoskori kasaa tuotteita, eivätkö postituskulut päivity? Maksutavat ei toimi, tilausta ei voi viedä loppuun? Etsitkö jotakin tiettyä tuotetta mitä ei löydy verkkokaupasta? Heitä vaikka haaste jonkin harvinaisen tuotteen etsinnästä!
Laita WhatsApp-viesti, SMS tai soita Juholle numeroon 0400 196 086.
Evästeitä siellä, evästeitä täällä! Keräämme analytiikka- ja markkinointievästeiden avulla sivuston käytöstä tietoja, joiden avulla kehitämme verkkokauppamme käyttäjäkokemusta. Kumman tahansa vaihtoehdon valitsemalla verkkokauppamme toimii, joskin toivomme, että hyväksyt evästeemme. Evästeet on estetty, kunnes erikseen hyväksyt ne. Halutessasi voit koska tahansa muuttaa asetuksiasi sivun alalaidan “Asetukset”-linkistä.
